Privacyverklaring – ServiceCube

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026


1. Wie zijn wij?

ServiceCube V.O.F., gevestigd aan Kruidendreef 10, 3824 NX te Amersfoort, hierna te noemen: “ServiceCube”, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.


2. Over deze privacyverklaring

ServiceCube respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.


3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de serviceverlening kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:


Algemene persoonsgegevens

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Factuurgegevens
  • Betalingsinformatie
  • Geboortedatum (indien noodzakelijk)
  • IP-adres
  • Communicatiegegevens

Gegevens met betrekking tot serviceverlening

  • Informatie over afspraken
  • Locatiegegevens voor serviceverlening aan huis
  • Informatie die u zelf verstrekt tijdens contactmomenten
  • Gegevens over uitgevoerde werkzaamheden
  • Eventuele voorkeuren of wensen met betrekking tot serviceverlening

Digitale gegevens

Bij gebruik van onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld zoals:

  • Browsergegevens
  • Apparaatgegevens
  • Websitegedrag
  • Cookies en trackinggegevens

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

ServiceCube verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van onze serviceverlening
  • Het plannen van afspraken
  • Het communiceren met klanten
  • Het opstellen en versturen van offertes en facturen
  • Het verwerken van betalingen
  • Het verbeteren van onze serviceverlening
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het beveiligen van onze website en systemen
  • Marketing- en communicatiedoeleinden (indien toegestaan)

5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Toestemming van de betrokkene
  • Gerechtvaardigd belang
  • Bescherming van vitale belangen

6. Begeleiding en persoonlijke ondersteuning

ServiceCube kan ondersteuning, begeleiding of een luisterend oor bieden als onderdeel van de serviceverlening. Eventuele persoonlijke informatie die tijdens dergelijke contactmomenten wordt gedeeld, behandelen wij vertrouwelijk en zorgvuldig.

Wij zijn echter geen medische, psychologische of therapeutische zorginstelling tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Wij verzoeken klanten geen bijzondere persoonsgegevens of medische gegevens te delen tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de serviceverlening.


7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

ServiceCube bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Indicatieve bewaartermijnen:

  • Administratieve gegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
  • Contactverzoeken: maximaal 2 jaar
  • Offertes: maximaal 2 jaar
  • Facturen en betalingsgegevens: minimaal 7 jaar
  • Websitegegevens en analytics: conform cookie-instellingen

8. Delen van persoonsgegevens met derden

ServiceCube verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden indien dit noodzakelijk is voor:

  • Boekhouding en administratie
  • Hosting en websitebeheer
  • Betaalproviders
  • Communicatiediensten
  • Planning- of softwaresystemen
  • Wettelijke verplichtingen

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij indien nodig verwerkersovereenkomsten.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

ServiceCube neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • misbruik;
  • onbevoegde toegang;
  • ongewenste openbaarmaking;
  • ongeoorloofde wijzigingen.

Wij werken zoveel mogelijk met beveiligde systemen, wachtwoorden en beperkte toegangsrechten.


10. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

  • het functioneren van de website;
  • analyse van websitegebruik;
  • verbetering van gebruikerservaring;
  • marketingdoeleinden.

Indien wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie hierover staat in ons cookiebeleid.


11. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere recht op:

  • inzage;
  • correctie;
  • verwijdering;
  • beperking van verwerking;
  • overdraagbaarheid van gegevens;
  • bezwaar tegen verwerking;
  • intrekking van toestemming.

12. Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens door ServiceCube, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.


13. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. ServiceCube is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden.


14. Wijzigingen privacyverklaring

ServiceCube behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.


15. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u schriftelijk contact opnemen met:

ServiceCube
Kruidendreef 10
3824 NX Amersfoort