Algemene Voorwaarden – ServiceCube

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Artikel 1 – Definities

1. ServiceCube V.O.F., gevestigd aan Kruidendreef 10, 3824 NX te Amersfoort, hierna te noemen: “ServiceCube”.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten van ServiceCube.
3. Diensten: alle door ServiceCube aangeboden werkzaamheden en ondersteuning, waaronder maar niet beperkt tot:
   
   • klus- en montagewerkzaamheden;
   • montage van meubels en bouwpakketten;
   • huishoudelijke ondersteuning;
   • car-detailing;
   • digitale ondersteuning en begeleiding;
   • creatieve samenwerking en ondersteuning;
   • persoonlijke ondersteuning en praktische begeleiding;
   • overige dienstverlening.
4. Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen ServiceCube en klant.
5. Meerwerk: werkzaamheden of kosten die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, facturen en diensten van ServiceCube.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten tenzij schriftelijk door ServiceCube aanvaard.
4. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Contactgegevens

ServiceCube
Kruidendreef 10
3824 NX Amersfoort

 

Artikel 4 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes en prijsopgaven van ServiceCube zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Offertes hebben een geldigheidsduur van 7 dagen tenzij anders aangegeven.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
   
   • de klant akkoord geeft op een offerte;
   • een afspraak wordt ingepland;
   • of ServiceCube start met de werkzaamheden.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijzen of communicatie binden ServiceCube niet.
5. ServiceCube behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 5 – Uitvoering van werkzaamheden

1. ServiceCube voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen betreft de dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. De klant draagt zorg voor:
   
   • correcte en volledige informatie;
   • veilige werkomstandigheden;
   • vrije toegang tot de werkplek;
   • aanwezigheid van noodzakelijke voorzieningen zoals stroom, water en internet indien nodig.
4. ServiceCube mag werkzaamheden opschorten of beëindigen indien:
   
   • sprake is van onveilige situaties;
   • agressie, intimidatie of ongepast gedrag plaatsvindt;
   • werkzaamheden onmogelijk worden gemaakt;
   • sprake is van illegale activiteiten.
5. ServiceCube mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden of onderaannemers.

Artikel 6 – Planning, afspraken en uitvoeringstermijnen

1. Opgegeven uitvoerings- of oplevertermijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden aan de zijde van de klant, mogen extra kosten in rekening worden gebracht.
4. De klant dient aanwezig of bereikbaar te zijn op afgesproken tijdstippen.

Artikel 7 – Annuleringen en no-show

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang.
2. Bij annulering binnen 24 uur behoudt ServiceCube zich het recht voor annuleringskosten in rekening te brengen tot maximaal 100% van het afgesproken bedrag.
3. Indien de opdrachtgever niet aanwezig is, en of wetende dat de opdracht niet ten uitvoer kan worden gebracht, wordt er één arbeidsuurloon als tijdens eerder communicatiemoment besproken/ aangegeven, echter in deze tenminste €48,- (zegge achtenveertig euro) inclusief btw in rekening gebracht, tevens worden voorrijkosten danwel de voorafgaand besproken kilometervergoeding, mogelijke (gereserveerde) parkeerkosten, gereserveerde/ ingeplande uren, eventuele aangekochte materialen en/of de huur van materieel ten behoeve van de opdracht volledig doorberekend.
4. Reeds ingekochte of speciaal bestelde materialen worden te allen tijde volledig aan de klant doorberekend.

Artikel 8 – Prijzen en tarieven

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief btw tenzij anders aangegeven. Bedragen naar particulieren worden inclusief btw gecommuniseerd. 
2. De wettelijke btw tarieven zijn conform de vanuit overheidswege opgelegde tarieven en vrijstellingen.
3. De kosten en uurtarieven worden vermeld tijdens het eerste contactmoment of kennismakingsgesprek. De minimale afname voor een klus is anderhalf uur waarvan een half uur voor reistijd is. Na het minimum vanaf de eerste anderhalf uur kan per half uur afgerekend worden.
4. Tenzij anders overeengekomen gelden de tarieven zoals gepubliceerd of gecommuniceerd op het moment van de overeenkomst.
5. ServiceCube behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij:
   
   • stijgende materiaalkosten;
   • extra reistijd;
   • parkeerkosten;
   • spoedopdrachten;
   • wijzigingen in de opdracht;
   • onvoorziene omstandigheden.
6. Extra werkzaamheden worden beschouwd als meerwerk en aanvullend gefactureerd. Indien er voorafgaand aan de indicatie van tijd en of kosten zijn gecommuniceerd, gelden deze geenszins als bindend. De uiteindelijke facturatie vind plaats op basis van nacalculatie (regiebasis). Hier kan van worden afgeweken indien er voorafgaand een gedetailleerde offerte schriftelijk is overhandigd door de opdrachtnemer aan opdrachtgever.

Artikel 9 – Betaling en betaaltermijnen

1. Facturen dienen volledig betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. ServiceCube mag:
   
   • vooruitbetaling verlangen;
   • werken met deelbetalingen;
   • een aanbetaling eisen;
   • betaling direct na oplevering verlangen.
3. Een dienst of opdracht wordt als opgeleverd beschouwd zodra:
   
   • werkzaamheden feitelijk zijn afgerond;
   • de klant de werkzaamheden heeft geaccepteerd;
   • of de klant de dienst in gebruik neemt.
4. Klachten of opmerkingen schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant automatisch in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
6. Vanaf het moment van verzuim is wettelijke rente verschuldigd.
7. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van de klant.
8. ServiceCube behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.
9. Betalingen worden eerst verwerkt op openstaande rente en kosten en daarna op de hoofdsom.
10. Een overeenkomst, danwel opdracht is beëindigd zodra er een (digitale) oplevering heeft plaatsgevonden en nadat de volledige betaling inclusief eventuele facturatie op basis van nacalculatie aantoonbaar heeft plaatsgevonden.

Artikel 10 – Meerwerk

1. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden aangemerkt als meerwerk.
2. Meerwerk wordt aanvullend gefactureerd op basis van:
   
   • extra uren;
   • materialen;
   • transportkosten;
   • aanvullende diensten.
3. Mondeling overeengekomen meerwerk is eveneens bindend.

Artikel 11 – Materialen en eigendomsvoorbehoud

1. Door ServiceCube geleverde materialen blijven eigendom van ServiceCube totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. De klant is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zelf aangeleverde materialen of producten.
3. ServiceCube is niet aansprakelijk voor gebreken, schade of vertraging veroorzaakt door door klant aangeleverde materialen.

Artikel 12 – Oplevering en klachten

1. De klant dient werkzaamheden direct na oplevering te controleren.
2. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur schriftelijk gemeld te worden.
3. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking en het vervoer van het ontstane (sloop)afval mits anders afgesproken. Indien overeengekomen dat de opdrachtnemer zorg draagt voor het afvoeren van ontstane afval, zullen de kosten hiervan voor rekening komen van de opdrachtgever.
4. Klachten geven de klant geen recht om betaling op te schorten.
5. Kleine afwijkingen of gebruikelijke toleranties geven geen recht op afkeuring of schadevergoeding.
6. Indien een klacht gegrond is, krijgt ServiceCube eerst de gelegenheid de klacht redelijkerwijs te herstellen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. ServiceCube is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. ServiceCube is nooit aansprakelijk voor:
   
   • indirecte schade;
   • gevolgschade;
   • winstderving;
   • emotionele schade;
   • verlies van gegevens;
   • bestaande gebreken;
   • schade door derden;
   • schade door foutieve informatie van de klant.
4. De klant blijft verantwoordelijk voor waardevolle eigendommen en persoonlijke bezittingen.

Artikel 14 – Digitale ondersteuning en begeleiding

1. Digitale ondersteuning en begeleiding door ServiceCube zijn ondersteunend en informatief van aard.
2. ServiceCube biedt geen medische, psychologische, therapeutische, financiële of juridische dienstverlening tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, handelingen en beslissingen.

Artikel 15 – Overmacht

1. ServiceCube is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
   
   • ziekte;
   • storingen;
   • weersomstandigheden;
   • verkeerssituaties;
   • overheidsmaatregelen;
   • pandemieën;
   • technische storingen;
   • materiaaltekorten.
3. In geval van overmacht mag ServiceCube werkzaamheden uitstellen, wijzigen of annuleren zonder schadeplichtigheid.

Artikel 16 – Privacy en vertrouwelijkheid

1. ServiceCube verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG/GDPR-wetgeving.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van dienstverlening en administratie.
3. ServiceCube gaat vertrouwelijk om met informatie van klanten.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, ontwerpen, creatieve concepten, afbeeldingen en materialen ontwikkeld door ServiceCube blijven eigendom van ServiceCube tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Zonder schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden gekopieerd of commercieel gebruikt.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en diensten van ServiceCube is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 19 – Slotbepalingen

1. ServiceCube behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De meest actuele versie wordt gepubliceerd via de website of op verzoek verstrekt.
3. Door gebruik te maken van de diensten van ServiceCube verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u schriftelijk contact opnemen met:

ServiceCube
Kruidendreef 10
3824 NX Amersfoort